よくあるご質問

お客様からいただいた質問の一部を掲載しています。
下記に無いご質問はお問い合わせフォームよりお気軽にご質問ください。
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よくあるご質問
データベースに登録した文章は自動的にウェブサイトに表示されますか?
ウェブサイト上の掲載したい箇所にA'CROBASEより発行したコネクトシールをアタッチすると、
登録したデータを表示させることができます。
パソコン以外にスマートフォンやタブレットでも利用できますか?
基本的にインターネットを閲覧可能なブラウザで作動する設計となっておりますが、
文字装飾では一部ご利用頂けない機能がございます。
但し、掲載分の登録や編集、掲載時期の設定など、ウェブサイトの運用に必要な基本機能についてご利用頂けます。
登録できる文字数はどのくらいありますか?
標準プランは単位データあたり最大1,000文字まで登録可能です。
但し、文字数にはタグが含まれますので、文字装飾を行うと装飾タグの文字数もカウントに含まれます。
契約プランの違いは何ですか?
主にデータの登録件数がプラン毎に異なります。
登録メニュー件数はウェブサイトにコネクトシールをアタッチできる有効件数になります。
また、最大データ件数はA'CROBASEに登録可能なデータの総数になります。
データのバックアップはできますか?
A'CROBASEはデータベースのバックアップ/リストア機能を有しておりませんので、
個別のデータ運用に関してはお客様自身において実施して頂くことになります。
但し、A'CROBASEは24時間有人監視の環境にて、万が一の状況に備えサーバーのバックアップを定期的に実施しておりますので、
安心してご利用頂けます。
サイトにデータベースを接続できるかテストすることはできますか?
無料でご利用いただける動作確認用のトライアル版をご用意しておりますので、是非ご活用ください。
申し込みは電話でも可能ですか?
ご注文はオンライン受付のみのお取り扱いとなります。
お手数ですが、当ウェブサイトよりお手続きをお願いします。
無料体験サービスを申し込むと自動的に正規版サービスの契約が締結されますか?
お客様の同意を得る事なく契約が締結される事はございません。
当サービスにおきましては利用料金のお支払いを以って、ご注文確定とさせて頂いております。
契約期間中にプラン変更することはできますか?
ご契約プランの変更は契約更新時のみのお取り扱いとなります。
ご契約プランを変更される場合は契約基本料金の他に別途、プラン変更手数料が掛かります。
契約後に環境不整合が原因で正常に作動しない場合はキャンセルできますか?
お手持ちの環境についてはお客様の責任においてご利用頂いております。
動作確認につきましては無料体験のサービスがご利用頂けますので、事前にお確かめの上、お手続きください。
尚、ご注文確定後のキャンセルについては、解約のお取り扱いとなります。
契約期間中の解約による返金はありますか?
ご契約の残余期間に相当する金額から返戻金を算定してご返金致します。
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